Falou

Exclusão de dados

Falou, um produto IAutomate · Vigência a partir de 23/10/2026

Você pode apagar os dados que o Falou guarda da sua conta do Instagram quando quiser. Escolha uma das três formas abaixo.

Opção 1: desconectar no painel do Falou

  1. Entre no painel do Falou.
  2. Abra a área de contas conectadas.
  3. Clique em Desconectar na conta do Instagram.
  4. Confirme. As automações dessa conta param na hora.

Opção 2: remover o app no Instagram

  1. No Instagram, abra Configurações.
  2. Vá em Apps e sites (em alguns aparelhos: Configurações e privacidade, Apps e sites).
  3. Abra a lista de apps ativos e escolha o Falou.
  4. Toque em Remover. A Meta revoga o acesso do Falou à sua conta.
  5. Para apagar também os dados que já guardamos, escreva para o e-mail da Opção 3.

Opção 3: pedir por e-mail

  1. Escreva para [email protected].
  2. No assunto, escreva "Exclusão de dados Falou".
  3. No texto, informe o @ da conta do Instagram (por exemplo, @minhaconta).
  4. Envie pelo e-mail ligado à conta, ou diga como podemos confirmar que a conta é sua.

O que acontece depois

  • Apagamos os dados do Instagram da sua conta em até 30 dias: ID, nome de usuário, comentários, mensagens, tags, campos e tokens de acesso.
  • Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão termina.
  • Dados fiscais e de cobrança ficam pelo prazo que a lei exige.

Mais detalhes na Política de Privacidade.

Data Deletion Instructions (English)

Falou, an IAutomate product · Effective October 23, 2026

You can delete the data Falou holds about your Instagram account at any time. Choose one of the three ways below.

Option 1: disconnect in the Falou dashboard

  1. Sign in to the Falou dashboard.
  2. Open the connected accounts area.
  3. Click Disconnect on the Instagram account.
  4. Confirm. Automations for that account stop immediately.

Option 2: remove the app in Instagram

  1. In Instagram, open Settings.
  2. Go to Apps and websites (on some devices: Settings and privacy, Apps and websites).
  3. Open the list of active apps and select Falou.
  4. Tap Remove. Meta revokes Falou's access to your account.
  5. To also delete the data we already hold, write to the email in Option 3.

Option 3: request by email

  1. Write to [email protected].
  2. Use the subject "Falou data deletion".
  3. In the message, give the Instagram handle (for example, @myaccount).
  4. Send it from the email linked to the account, or tell us how we can confirm the account is yours.

What happens next

  • We delete the Instagram data of your account within 30 days: ID, username, comments, messages, tags, fields and access tokens.
  • You receive an email confirmation when the deletion is complete.
  • Tax and billing records stay for the period the law requires.

More details in the Privacy Policy.